Informativa sulle spedizioni

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni festivos.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados para envíos son :

España: 7 a 14 días laborables

Italia: 7 a 14 días laborables

México: 10 a 20 días laborables

Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como controles aduaneros, condiciones climáticas, periodos de alta demanda o incidencias logísticas ajenas a SILAMODA.

Transportistas

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas como DHL, UPS, FedEx u otros operadores logísticos equivalentes.

Retrasos en la entrega

Si un pedido no ha sido entregado tras 40 días naturales desde su envío, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que evaluemos el caso y ofrezcamos una solución adecuada, que podrá incluir el reenvío del pedido o el reembolso correspondiente.